คุณอยู่ที่: Home 
รวมข่าว/รายงานต่างๆ :: รายงานการประเมิน KMA 2014 หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 3.3 สำนัก/กอง นำข้อมูล (ทั้งข้อร้องเรียนและความต้องการ) จากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นอย่างไร
รวมข่าว/รายงานต่างๆ :: รายงานการประเมิน KMA 2014 หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 3.3 สำนัก/กอง นำข้อมูล (ทั้งข้อร้องเรียนและความต้องการ) จากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นอย่างไร
อัพเดตล่าสุดเมือ วันพุธ, 01 ตุลาคม 2557 10:12 | | 
| ฮิต: 930
| ฮิต: 930
ประเด็นการประเมิน
3.3 สำนัก/กอง นำข้อมูล (ทั้งข้อร้องเรียนและความต้องการ) จากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นอย่างไร
| ดำเนินการ | หลักฐาน | ระดับ | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
|
3.3.1 กำหนดผู้รับผิดชอบจัดการข้อร้องเรียนให้เจ้าหน้าที่ของโครงการจัดการข้อร้องเรียนประสานแนวทางและรายงานข้อมูลให้สำนักทราบ |
/ | |||||
|
3.3.2 ลงพื้นที่เพื่อหาข้อมูลตรวจสอบข้อมูล |
3.3.2 ภาพการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อมูล | |||||
|
3.3.3 รวบรวม วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน |
3.3.3 หนังสือตอบรับ จากผู้รับผิดชอบ | |||||